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      Burkert Contromatic, S.A.U.
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      E-Mail fcnva@ohexreg.pbz
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bürkert
We make ideas flow.
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FAQ

Aquí encontrará una lista de las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna consulta que no ha sido respondida, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o e-mail.

 

Preguntas

Información de producto

 

Funciones

 

Información General

 

 

Preguntas y Respuestas

Información de producto


Pregunta: ¿Puedo configurar una isla de válvulas?
Respuesta: Actualmente no hay configurador online, per puede encontrar información acerca de nuestras islas de válvulas aqui. También puede contactar con nuestro departamento comercial. Estaremos encantados de asesorarle.


Pregunta: ¿Como puedo encontrar productos en la web?
Respuesta: Utilizando el buscador (búsqueda por tipo o artículo) escribiendo un tipo o artículo de Bürkert o utilizando el navegador en "Productos y aplicaciones".


Pregunta: ¿Cómo puedo encontrar recambios?
Respuesta: Visite la página “piezas de repuesto” y siga las instrucciones.


Pregunta: ¿Donde puedo encontrar las hojas de datos de los productos Bürkert?
Respuesta: Escriba su tipo de producto Bürkert (p. ej. 6213) en la función de búsqueda. Allí encontrará un filtro para "Descargas" o puede ir a la página "Type Detail Page" donde encontrará una sección de descargas con todos los documentos relacionados para su producto.


Pregunta: ¿Donde puedo encontrar manuales para los productos Bürkert?
Respuesta: Escriba su tipo de producto Bürkert (p. ej. 6213) en la función de búsqueda. Allí encontrará un filtro para "Descargas" o puede ir a la página "Type Detail Page" donde encontrará una sección de descargas con todos los documentos relacionados para su producto.


Pregunta: ¿Donde puedo encontrar el software de comunicación?
Respuesta: Escriba el tipo de Bürkert compatible con comunicación (es decir, 8741) en la función de búsqueda e introduzca el type-detail-page. Allí tiene una sección de descargas donde encontrará el software de comunicación para su producto.


Pregunta: ¿Que significa EDIP?
Respuesta: EDIP (Efficient Device Integration Platform) es una plataforma de dispositivos para conexiones inteligentes. Lea más sobre EDIP.

Pregunta: ¿Donde puedo encontrar las homologaciones de elos productos Bürkert?
Respuesta: Las homologaciones de los productos certificados se pueden encontrar en el sitio web de la cada institución:

 

Functions


Pregunta: ¿Por qué tengo que aceptar las Cookies?
Respuesta: Si usted acepta nuestras cookies, podemos ofrecerle un servicio óptimo en nuestro sitio web. Haga clic en el siguiente enlace para recibir más información sobre qué tipo de cookies se utilizan y por qué razón se almacenan en nuestro sitio web."Data-Privacy-Policy"


Pregunta: ¿Puedo comprar productos en línea?
Respuesta: Sí, usted puede ordenar fácilmente nuestros productos  usando la e-Shop una vez que se haya registrado. Para ello, por favor registrese usted mismo.
Echa un vistazo a nuestro vídeo acerca de la e-Shop para conocer las ventajas de registrarse y hacer pedidos en línea:


Pregunta: ¿Cómo puedo registrarme en la e-Shop?
Respuesta: Puede registrarse en la e-Shop utilizando el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha del sitio web. Si usted ya es cliente de Bürkert, puede registrarse de forma rápida y sencilla introduciendo su número de cliente y cualquier número de factura. Si aún no es cliente de Bürkert, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. firme como nuevo cliente.

 


Pregunta: ¿Por qué no puedo comprar si ya estoy conectado?
Respuesta: La funcionalidad completa del sitio web está disponible después de la verificación de su cuenta.


Pregunta:¿Donde puedo ver y actualizar mi información personal (ej. password)?
Respuesta: Encontrarás precios, albaranes, facturas, contactos, etc. en el punto de navegación principal "Mi Burkert".


Pregunta: ¿Cómo puedo utilizar la función de búsqueda?
Respuesta: Puede introducir el número de artículo o el número de tipo directamente en el cuadro de búsqueda o escribir un determinado concepto de búsqueda. Después de introducir el tercer carácter, aparecerá un resultado de autocompletado, siempre que su palabra clave de búsqueda o frase esté disponible. A continuación, puede seleccionar la posición o descripción requerida de las opciones proporcionadas.


Pregunta: ¿Es posible hacer un pedido rápido?
Respuesta:  El "Formulario de Pedido Rápido" es una forma rápida y sencilla de llenar su cesta si usted ya conoce el número de artículo (parte) de Bürkert. Usted necesita estar registrado en línea para usar esta función. Si ya está registrado, por favor ingrese aquí. Si quiere registrarse,, siga las siguientes instrucciones siguientes.

 

Información General


Pregunta: ¿Donde puedo encontrar el contacto de las personas responsables en mi pais o información sobre distribuidores?

Respuesta:   Los contactos y / o distribuidores se muestran utilizando el "Icono del Mapa Mundial" en el área de cabecera o dentro del punto de navegación "Contacto".

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