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Protección de datos

Bürkert le da las gracias por visitar nuestra web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros, y deseamos que se sienta seguro al visitar nuestro sitio web. Protegemos su privacidad y sus datos personales. Procesamos sus datos personales de conformidad con el contenido de la presente Política de Protección de Datos, así como de las disposiciones aplicables en la materia específicas de cada país y el Reglamento general de protección de datos (Reglamento [UE] 2016/679).

A continuación le presentamos un resumen de la información que recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y la forma en que la utilizamos:

Nombre y dirección de la empresa responsable

Información del sitio

Publicado por:

Obtener más información

Delegado de protección de datos

Puede dirigir cualquier consulta en materia de protección de datos a nuestro delegado de protección de datos.

Sra. Olga Hernaiz
olga.hernaiz@burkert.com

Datos personales

Los datos personales son cualquier información referida a una persona física identificada o identificable; identificable se considera una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, especialmente en relación con distintivos como un nombre, número de identificación, ubicación, identificador online o uno o varios distintivos especiales asociados a la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona.

Los datos personales incluyen asimismo información sobre cómo usa nuestra web. En este sentido, recopilamos sus datos personales como sigue: Información sobre sus visitas a nuestra web, por ejemplo transferencias de datos, la ubicación desde la que usted se conecta a nuestro sitio web, datos de conexión y archivos y otros contenidos que usted busca. Esta recopilación se suele llevar a cabo mediante el uso de archivos de registro (logs) y cookies. Encontrará información adicional sobre los archivos de registro y las cookies más adelante.

Datos personales afectados y objetivo de su uso

El alcance y tipo de obtención, tratamiento y uso de sus datos es distinto dependiendo de si usted solo accede a nuestro sitio web para consultar información disponible para todo el público o si utiliza servicios adicionales:

1. Uso informativo

El uso meramente informativo de nuestro sitio web no requiere, en principio, que usted facilite sus datos personales.

En estos casos, al acceder a nuestro sitio web solo recopilamos los datos que su navegador nos transmite automáticamente, como por ejemplo:

  • Dirección IP de su ordenador.
  • Fecha y hora de la visita.
  • Tipo de navegador, versión y configuración.
  • Sistema operativo empleado (Windows, iOS, Linux, etc.).
  • Cantidad de datos transferidos durante el acceso y estado de la transferencia.
  • URL desde la que se accedió a nuestro sitio web.
  • Otros datos e información similares que sirven para proteger nuestros sistemas informáticos en caso de ataque contra ellos.

La dirección IP de su ordenador solo se conserva durante el tiempo que usted use nuestro sitio web, y a continuación se elimina de inmediato o se acorta para anonimizarla. El resto de datos se almacenan durante un periodo limitado. Utilizamos estos datos para operar nuestro sitio web, especialmente para detectar y solventar errores en el mismo, para determinar cómo se usa y para adoptar las medidas de adaptación o mejora oportunas.

2. Uso de otros servicios

Cuando utilice servicios adicionales de nuestra empresa a través de nuestro sitio web, puede ser necesario que nos facilite sus datos personales.

Los datos personales específicos necesarios para cada servicio vienen determinados por la máscara de entrada correspondiente.

Puede facilitar otros datos voluntariamente. Los datos obligatorios y voluntarios se pueden distinguir por que los obligatorios están siempre identificados con un asterisco (*).

El tratamiento de sus datos se realizará únicamente con el fin de prestar los servicios que usted desee.

 

Información para clientes y proveedores referente al RGPD

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Información para clientes y proveedores referente al RGPD

Descargar documentos

Boletín informativo

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitaremos, además de su dirección de correo electrónico, su confirmación de que usted es el titular de dicha dirección y de que acepta recibir el boletín. Estos datos se obtienen únicamente con el fin de poder enviarle el boletín informativo y documentar la autorización correspondiente. Los datos no serán transmitidos a terceros. Puede cancelar en cualquier momento su suscripción al boletín con efectos para el futuro.

Formulario de contacto

En nuestro sitio web ofrecemos la posibilidad de comunicarse con nosotros mediante un formulario de contacto. 

El receptor de su mensaje se identificará siempre en la descripción del formulario de contacto correspondiente, sin perjuicio de lo dispuesto a continuación.

Los datos personales que facilite al contactar con nosotros se utilizarán únicamente para el procesamiento de su consulta y se eliminarán de inmediato del servidor. Le informamos de que los mensajes se conservarán en el marco de las obligaciones legales aplicables de almacenamiento de datos. Queda descartada cualquier transmisión a terceros, sin perjuicio de lo expuesto anteriormente

Almacenamiento específico

Se produce un almacenamiento específico con las siguientes funciones de nuestro sitio web:
Información de inicio de sesión
Gestión de reclamaciones
Cestas de la compra y cestas de la compra guardadas (lista de favoritos)
Comparativa de productos
Datos relacionados con los pedidos

Uso de cookies

Utilizamos cookies para seguir las preferencias de los usuarios y adaptar nuestros sitios web en consonancia de forma optimizada. Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador cuando usted visita nuestro sitio web. No facilitaremos estos datos a terceros ni los vincularemos a datos de naturaleza personal sin su consentimiento. Si lo desea, puede eliminar las cookies en cualquier momento. No obstante, esto puede hacer que algunas funciones dejen de estar disponibles para usted. Encontrará información sobre cómo borrar las cookies en el apartado de Ayuda de su navegador.

Cookie

Finalidad

eZSESSID_website_es

El sitio web almacena una cookie durante el tiempo que dura su sesión de navegación. En cada sitio web se almacena una cookie. En esta cookie se almacena una ID de sesión, que se utiliza para identificar si el cliente está registrado o no. 

 ID de sesión para clientes que han iniciado sesión

En el caso de clientes que utilicen la tienda on-line, el servidor SSO genera una nueva cookie. Esta cookie también almacena una ID de sesión. Dicha ID se sesión se utiliza para establecer una conexión con la cuenta de usuario del cliente.

_ga

Por defecto, se generará una ID de cliente. Esta ID se almacenará en la cookie y será utilizada por Google Analytics para calcular los usuarios, sesiones y datos correspondientes a una campaña.

_gid

Sirve para diferenciar a los usuarios.

cookie_policy_level

Indica que está usted de acuerdo con el uso de cookies en nuestro sitio web. Se genera en cuanto usted acepta el «Uso de cookies». Si ya existe esa cookie, no se mostrará el mensaje de advertencia.

cookie_policy_disagreed

Indica que no está usted de acuerdo con el uso de cookies en nuestro sitio web. Se genera en cuanto usted no acepta el «Uso de cookies». Si ya existe esa cookie, se mostrará el mensaje de advertencia.

sesComparisonCount

Función comparativa de productos

Chat Olark

hblid

Chat Olark: identificador de visitantes que creamos solamente de su parte para tener presentes a los visitantes del sitio web entre una visita y otra

wcsid

Chat Olark: identificador de sesiones que creamos solamente de su parte para poder llevar a cabo una sesión de chat

olfsk

Chat Olark: identificador de memoria que activamos para conservar el estado del chat a lo largo de diferentes sitios web (p.ej. historial de mensajes)

_okbk

Chat Olark: información de estado adicional (p.ej. Abrir/Cerrar el cuadro del chat)

_ok

Chat Olark: último ID de sitio (Site-ID) Olark utilizado (medida de seguridad)

_oklv

Chat Olark: versión del Olark-Loader (para mejorar la memoria caché)

_okla

Chat Olark: sirve para mejorar la memoria caché (se carga desde una RDC o desde nuestra infraestructura)

_okgid

Chat Olark: ID de grupo a la que está conectado el visitante

_okac

Chat Olark: sirve para mejorar la memoria caché estableciendo un hash para contenidos, con el fin de establecer si se han modificado o si deben volver a cargarse.

_okck

Chat Olark: sirve para comprobar si el navegador del visitante autoriza el almacenamiento de las cookies

_okdetect

Chat Olark: sirve para identificar un cambio de estado en nuestro espacio local de memoria del navegador del visitante.

Además, pueden generarse las siguientes cookies de terceras partes:
Youtube
CADENAS PARTcommunity
Bürkert no tiene ninguna influencia en la configuración de estas cookies.

Uso de herramientas de análisis web

Para adaptar nuestra página web de forma óptima a sus requisitos, contamos con herramientas para el así llamado análisis web.

Análisis web con Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google") . Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto ubicados en su ordenador, que sirven para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Por regla general, la información generada por las cookies sobre el uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google de EE. UU. y se almacena allí. Si está activada la opción de anonimizar la IP en este sitio web, la dirección IP será acortada previamente por Google en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contractuales del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y es acortada allí. Por encargo del operador de esta página web, Google utiliza esta información para valorar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet para el operario del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del margen de Google Analytics no se reunirá con otros datos almacenados en Google.

La instalación de cookies puede impedirse realizando la configuración correspondiente en el software de su navegador; no obstante, le advertimos que en este caso es posible que no puedan utilizar todas las funciones de este sitio web en todo su alcance. Además le brindamos la posibilidad de descargar e instalar un plug-in para su navegador mediante el cual podrá impedir que Google recoja y procese los datos generados por la cookie (incluyendo su dirección IP), relacionados con el uso que usted hace de este sitio web. Para descargar e instalar este plug-in haga clic en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

De forma alternativa al plugin del navegador, puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Esto establecerá una cookie de rechazo (opt out) que evitará que en el futuro se recopilen datos suyos cuando visite este sitio web:

Desactivar la obtención de datos de Google Analytics para este sitio web

 

 

Puede encontrar información más detallada en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es y en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=esl (información general sobre Google Analytics y protección de datos).

Le informamos de que en este sitio web se ha añadido el código "gat._anonymizeIp();" a Google Analytics para garantizar la obtención de direcciones IP anonimizadas (IP-Masking).

Análisis de la aplicación con Google Analytics

Tanto la aplicación resistApp de Bürkert como el sitio web de Bürkert utilizan Google Analytics para analizar el uso que usted hace de la aplicación. Si lo desea, puede evitar el procesamiento de datos por parte de Google Analytics en la aplicación marcando la casilla «Desactivar Google Analytics» dentro del apartado de Condiciones de uso.

resistApp de Bürkert

La instalación de la resistApp de Bürkert se realiza a través de los operadores técnicos de iTunes o de Google Play Store bajo las condiciones de estos. Si la instalación de la aplicación se realiza a través de iTunes, dichos operadores serán Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California, 95014 (EE.UU.). La instalación de la aplicación por parte de cada usuario se producirá introduciendo la ID de Apple que el propio usuario haya creado.  Para ello, el usuario deberá aceptar las condiciones de uso de Apple. Podrá consultar los detalles referentes a la política de privacidad de Apple en la siguiente dirección: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ . Google Play pone a su disposición sus indicaciones y su declaración de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google AdWords

Esta página web utiliza el programa de publicidad on-line Google AdWords y su rastreador de conversión asociado. Google AdWords guardará una cookie en su ordenador mientras usted tenga visible un anuncio de Google presente en nuestra página web.  Estas cookies caducarán al cabo de 30 días y no servirán para su identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha sido generada, tanto Google como nosotros podemos detectar si el usuario ha hecho clic en el anuncio y si ha sido reenviado a esta página, Cada cliente de Google AdWords incluye una nueva cookie. Las cookies, por tanto, no permiten realizar un seguimiento de las páginas web de los clientes de AdWords.

La información obtenida mediante las cookies de conversión sirve para confeccionar estadísticas de conversión que se facilitan a los clientes de AdWords que se hayan decidido por el rastreo de conversión. Los clientes podrán consultar el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido reenviados a una página concreta con una etiqueta de rastreo de conversión. Sin embargo, no se les facilitará información que permita identificarle a usted personalmente.

Si no desea participar en el proceso de rastreo, puede desactivar fácilmente la cookie de rastreo de conversión en su navegador de Internet entrando en la configuración del usuario. De esa manera, no se le incluirá en las estadísticas de rastreo de conversión. Para más información sobre ello, consulte la política de privacidad que encontrará en la siguiente dirección: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Uso de Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps, un servicio cartográfico de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., para presentar un mapa interactivo. Al usar Google Maps se puede transmitir información sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) a un servidor de Google en Estados Unidos, donde podrá quedar registrada. Google podrá transferir este tipo de información a terceros siempre que lo permita la ley o en la medida en que Google cuente con sus servicios para el tratamiento de los datos. Su navegador establecerá una conexión con los servidores de Google a partir del momento en el que haga clic en el mapa interactivo. Aquí podrá encontrar información más concreta sobre el tratamiento de datos por parte de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Ninguna transferencia de sus datos personales

No transferimos a terceros sus datos personales salvo que haya otorgado su autorización a tal efecto o que, a causa de disposiciones legales o de requerimientos oficiales o judiciales, tengamos el derecho o la obligación de transferir tales datos. En este sentido, puede tratarse de una transmisión de información destinada a procesos penales, a medidas de seguridad o al ejercicio de derechos de propiedad intelectual.

Nos esforzamos en utilizar exclusivamente proveedores que solo requieran una dirección IP para mostrar sus contenidos, pero no podemos evitar que almacenen nuestra dirección IP. En esos casos, este proceso tendrá otros fines estadísticos. Siempre que tengamos conocimiento de que se almacena su dirección IP, se lo haremos saber a nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Toda la información que nos transmite se guarda en servidores dentro de la Unión Europea. No obstante, empleamos medidas técnicas u organizativas para proteger nuestro sitio web y otros sistemas frente a pérdida, destrucción, acceso, modificación o tratamiento de sus datos por parte de personas no autorizadas. En concreto, ciframos sus datos personales para su transmisión. Para ello utilizamos el sistema de codificación TLS 1.2 (Transport Layer Security).

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Obtener información gratuitamente sobre los datos personales que guardamos referentes a su persona (derecho de acceso).
  • Solicitar una confirmación sobre si procesamos los datos personales referentes a su persona (derecho de confirmación).
  • Solicitarnos la eliminación inmediata de sus datos personales, siempre que su procesamiento ya no sea necesario y se cumplan las restantes condiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (derecho de supresión).
  • Exigir que se rectifiquen y completen los datos personales incorrectos sobre su persona (derecho de rectificación).
  • Reclamar que se limite el tratamiento de sus datos personales (derecho a la limitación del tratamiento)
  • Obtener los datos personales referentes a su persona en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente (derecho a la portabilidad de los datos)
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derecho de oposición)

Adicionalmente, tiene derecho a revocar su autorización para el tratamiento de sus datos personales con efectos para el futuro.

Si desea más información o quiere ejercer sus derechos, diríjase a nuestro delegado de protección de datos.

Eliminación y cancelación de datos personales tras el cumplimiento de objetivos

Solo trataremos y guardaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos, y como máximo hasta la conclusión de los plazos de almacenamiento y conservación previstos por la ley.

 Una vez alcanzados los objetivos o transcurridos los plazos legales de almacenamiento y conservación, los datos personales serán borrados o eliminados de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos.

Derecho de reclamación

En virtud del art. 56 del Reglamento general de protección de datos de la UE, la autoridad de control competente en materia de protección de datos en caso de reclamación es la Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid
Tel. 901 100 099 / 912 663 517 https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formConsulta/consulta.jsf

Modificación de nuestra declaración de privacidad

Para garantizar que nuestra declaración de privacidad cumpla en todo momento con las disposiciones legales actuales, nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones. Esto también se aplicará en caso de que haya que adaptar la declaración de privacidad debido a la prestación de nuevos servicios o a la modificación de estos. La nueva declaración de privacidad se aplicará la próxima vez que visite nuestras ofertas.

Responsabilidad por los contenidos

Los contenidos de la página web de Bürkert han sido creados con gran cuidado. Sin embargo, no podemos asumir ninguna garantía por la corrección, integridad y actualidad de dichos contenidos. Como proveedor de servicios y, como establece el § 7, apdo.1 de la TMG (la ley alemana de servicios de telecomunicación), somos responsables de los contenidos propios de estas páginas según las leyes generales. Sin embargo, y según los §§ 8 a 10 de dicha TMG, como proveedores de servicios no estamos obligados a controlar o, según las circunstancias, a investigar la información transmitida o guardada de terceros que haga referencia a una actividad ilegal. Se mantiene intacta la obligación de eliminar o bloquear el uso de información según las leyes generales. No obstante, la responsabilidad al respecto entra en vigor desde el momento en que se tenga conocimiento de una infracción jurídica concreta y pasaremos a eliminar inmediatamente aquellos contenidos que supongan una infracción de tal tipo.

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Derechos de autor

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