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      Burkert Contromatic, S.A.U.
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      Teléfono +34 93 477 79 80
      Fax +34 93 477 79 81
      E-Mail fcnva@ohexreg.pbz
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA BÜRKERT CONTROMATIC, S.A.U.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

AGB-Allgemeine Einkaufsbedingungen

1.- Objeto del contrato.

El presente Contrato regula la relación comercial entre el CLIENTE y Bürkert Contromatic, S.A.U. (en adelante BÜRKERT) respecto a la compraventa de los productos y servicios que el CLIENTE contrata con BÜRKERT.

2.- Pedidos.

(i)            Todos los suministros y todos los servicios de BÜRKERT están sujetos a las condiciones Generales de Venta recogidas en el presente documento. Cualquier condición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas condiciones es rechazada explícitamente. Tales condiciones no serán vinculantes para BÜRKERT salvo que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.

(ii)           La compraventa se formaliza cuando BÜRKERT acepta el pedido mediante el envío de la Confirmación de Pedido, ya sea a través de fax o de e-mail. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, aunque BÜRKERT haya presentado previamente una oferta.

(iii)          El CLIENTE deberá remitir sus pedidos y consultas por fax, e-mail o a través de la página web. En el caso excepcional de admitir pedido y/o consultas telefónicas, no se admitirán devoluciones ni anulaciones, ya que este medio puede dar lugar a errores de interpretación.

(iv)          Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación y/o variación posterior de un pedido ya confirmado por BÜRKERT solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de BÜRKERT. En el caso de solicitar la cancelación del pedido posteriormente al envío de la Confirmación de Pedido por BÜRKERT, BÜRKERT se reserva el derecho a retener cantidades pagadas a cuenta en concepto de cláusula de penalización o a emitir una factura por los gastos derivados de dicha cancelación con un máximo del 50% del importe del pedido y/o a no autorizar dicha cancelación en caso de ser material de nula rotación en el stock o sobre el que se haya cursado un pedido de compra que no sea posible cancelar por parte de BÜRKERT.

3.- Ofertas.

(i)            Todas las ofertas realizadas por BÜRKERT se refieren a la cantidad total de productos sobre y para las que se hacen, teniendo la obligación el CLIENTE de realizar su pedido sobre la totalidad de la cantidad ofertada, a no ser que  BÜRKERT estipule lo contrario en la misma. En caso de que el CLIENTE hiciese un pedido sobre una cantidad inferior a la ofertada, BÜRKERT se reserva el derecho a revisar la oferta.

(ii)           Las ofertas tienen una validez de dos meses.

4.- Precio.

(i)            BÜRKERT pone a disposición de sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través de la página web de BÜRKERT (Acceso Clientes). BÜRKERT puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, salvo que exista un contrato particular con el CLIENTE.

(ii)           Los valores indicados en la lista de precios de BÜRKERT no incluyen los costes de portes, seguros, instalación, puesta en marcha ni impuestos.

(iii)          BÜRKERT garantiza el precio que conste en una Oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.

(iv)          En caso de pedidos por un valor total neto del material inferior a 90 EUR (antes de impuestos), BÜRKERT aplicará un cargo adicional por costes de gestión de 15 €. 

5.- Condiciones de pago.

(i)            La primera compra de cualquiera de nuestros clientes ha de ser mediante transferencia anticipada. El pago del precio facturado debe hacerse como máximo a los 30 días de la fecha de emisión de la factura, salvo que se especifiquen otras condiciones en la propia factura. No se aceptarán, salvo pacto por escrito, aplazamientos en los pagos debidos a vencimientos coincidentes con períodos vacacionales. En ningún caso podrán excederse las condiciones marcadas por la Ley 15/2010.

(ii)           Si por causas ajenas a BÜRKERT se retrasase la entrega o servicio, se mantendrán las condiciones de pago acordadas. No se admitirá penalización alguna por retrasos en la entrega del suministro y/o servicio por causas ajenas a la voluntad de BÜRKERT.

(iii)          BÜRKERT se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no liquidada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5º a 8º de la ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

(iv)          Si el CLIENTE no paga en la fecha de vencimiento acordada con BÜRKERT, éste podrá suspender sus entregas pendientes.

(v)           El impago de efectos o el retraso reiterado en el pago de facturas supondrá automáticamente la pérdida de crédito por parte de BÜRKERT.

(vi)          La formulación de un reclamación por parte del CLIENTE no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos.

(vii)         En caso de finalización anticipada del contrato por cualquier causa, el CLIENTE estará obligado a pagar de inmediato todos los servicios y productos suministrados, así como a pagar los daños y perjuicios que se produzcan a BÜRKERT.

6.- Plazo de entrega.

(i)            BÜRKERT mantiene la información actualizada de los plazos de entrega de los pedidos en su página web (Acceso Clientes), donde los CLIENTES tiene acceso a consultar la situación de sus pedidos.

(ii)           El plazo de entrega se entiende para el material puesto a disposición del CLIENTE en el lugar convenido. Los riesgos se transfieren al CLIENTE desde la puesta a disposición del material.

(iii)          El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, salvo que el CLIENTE haya solicitado expresamente una única entrega.

(iv)          BÜRKERT se compromete a cumplir con los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo éstos podrán ser modificados por BÜRKERT por razones de producción, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE. El CLIENTE conoce y acepta estas circunstancias, lo cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del contrato.

(v)           El plazo de entrega podrá ser modificado cuando:

  • El CLIENTE requiera modificaciones de su pedido, aceptadas por BÜRKERT y que a juicio de BÜRKERT requieran una ampliación del plazo de entrega.
  • El CLIENTE haya incumplido alguna de las obligaciones contractuales del pedido, en especial la que se refiere a pagos.
  • Por causa no directamente imputable a BÜRKERT se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los productos del suministro.

7.- Transporte.

(i)   Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto.

(ii)  BÜRKERT realizará la gestión de envíos ligado a la venta de sus mercancías con un transportista único designado por BÜRKERT, optimizando los costes de logística y contribuyendo al mantenimiento y mejora del medio ambiente.

(iii) Todos los envíos  NACIONALES serán tratados según incoterm DAP, salvo envíos a Islas Canarias y Norte de Africa, que será según incoterm EXWORKS.

(iv)  El servicio de portes BÜRKERT tendrá las siguientes condiciones económicas:

  • Para Pedidos SUPERIORES a 600€:  PORTES PAGADOS*
  • Para Pedidos INFERIORES a 600€: PORTES INCLUIDOS EN FACTURA**
    • Cataluña y Zaragoza: 6€
    • Península: 9€
    • Portugal, Ceuta y Melilla: 15€

*En caso de solicitar un adelanto de una parte o la totalidad del pedido, se le facturará adicionalmente la tarifa de portes por cada adelanto que se solicite si este cambio implica un envío adicional.

**En caso de solicitar un adelanto de una parte del pedido, se le facturará adicionalmente la tarifa de portes por cada adelanto que se solicite si este cambio implica un envío adicional.

  • Envíos URGENTES (FEDEX 24H): A partir de 35€ y según peso.

(v)  No se aceptarán agrupaciones de pedidos para alcanzar el importe mínimo.

(vi)  En los envíos con condición incoterm DAP con destino España (salvo Islas Canarias) o Portugal  la mercancía irá asegurada por BÜRKERT. En caso de que el CLIENTE detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia por e-mail a la dirección (spain@burkert.com), a la atención de nuestro Departamento Logística, en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario BÜRKERT  podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.

 8.- Garantía y Post-Venta.

(i)            Los productos tienen una garantía de BÜRKERT de 12 meses desde la recepción de los mismos, para lo cual se tendrá en cuenta el albarán de entrega de éstos.

(ii)           En el caso de que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a BÜRKERT dentro del plazo máximo de siete días desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente, especificando al menos el número de serie del producto y una breve descripción del defecto.

(iii)          La aplicación efectiva de la garantía se hará como resultado de un estudio y análisis de la avería y dependerá exclusivamente del dictamen que emita el departamento técnico de BÜRKERT.  LA Garantía nunca se aplicará antes de dicho dictamen. Una vez confirmado por parte de BÜRKERT la existencia de productos defectuosos, estos serán reparados o reemplazados, a opción de BÜRKERT, sin cargo, siempre dentro del período de garantía indicado. Se excluyen de esta garantía las piezas sujetas a desgaste.

(iv)          Los productos reparados tienen el mismo período de garantía, pero limitándose la responsabilidad a las partes reparadas.

(v)           Una vez revisado el producto, si se determinara que éste funciona correctamente o que la causa del mal funcionamiento es ajena al propio producto, se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos, junto con un cargo de importe mínimo de 70€ y máximo de 2 horas de mano de obra en concepto de manipulación y verificación.

(vi)          La información técnica y documentación de los productos BÜRKERT vigentes puede ser descargada por el CLIENTE desde la página web de BÜRKERT (Documentación).

(vii)         No será de aplicación la presente garantía, si el CLIENTE o un tercero hubiera realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos suministrados.

9.- Devolución de productos.

(i)            BÜRKERT aceptará devoluciones de productos del CLIENTE dentro de los 3 primeros meses y hasta un máximo de 6 meses, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan los criterios siguientes:

a)     Solo se acepta la devolución de productos estándar.

b)     No se aceptará en ningún caso devolución de material usado, roto, “customized” (hecho a medida para el CLIENTE) y/o adquirido expresamente para un CLIENTE.

c)     Las devoluciones sólo se aceptan dentro de los seis meses siguientes a la recepción del producto, entendiendo como tal la fecha del Albarán de Entrega emitido por BÜRKERT.

d)     Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido BÜRKERT y/o nº de Albarán de Entrega y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.

(ii)           La devolución de cualquier mercancía exigirá la previa autorización de BÜRKERT, quien se reserva el derecho a exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos de gestión ocasionados por la devolución.

(iii)          BÜRKERT aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

(iv)          Los portes ocasionados por la devolución de productos a BÜRKERT son, en todos los casos, a cargo del CLIENTE.

(v)           BÜRKERT aplicará, siempre que la causa de la devolución no sea imputable a BÜRKERT, los siguientes deméritos:

a)     Si el material objeto de la devolución, su embalaje y todos los elementos recibidos junto con el mismo se encuentran en perfecto estado, se les aplicará un 15% de demérito sobre el precio facturado.

b)     Si el material está en perfecto estado pero no los elementos que lo acompañan, a saber, embalaje, etiquetado, certificados y/o manuales, se les aplicará un 20% de demérito sobre el precio facturado.

c)     Si la devolución del material se produce en los 3 primeros meses a contar desde la fecha de la recepción de la mercancía, el demérito aplicable será el general establecido en los dos puntos anteriores. Si la devolución del material se produce entre los 4 y el máximo de 6 meses a contar desde la fecha de la recepción de la mercancía, se aplicará el demérito general (15 o 20%) más un 10% adicional.

d)     Si el material a devolver, no siendo “customized” o adquirido expresamente para un cliente, es de baja rotación en el stock de Burkert Contromatic, S.A, al demérito general se le aplicará un demérito adicional del 10%.

(vi)          Siempre que se cumplan los criterios de aceptación, BÜRKERT enviará al CLIENTE un documento en el que constarán los productos y cantidades a devolver y las condiciones generales de devolución. El CLIENTE deberá firmar este documento como aceptación de las condiciones de devolución y adjuntarlo a la devolución del material.

(vii)         En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe que no se cumplen los criterios de aceptación, BÜRKERT se pondrá  en contacto con el CLIENTE para ofrecerle la opción de devolverle dichos productos con los portes a cargo del CLIENTE. Si no acepta esta opción, BÜRKERT podrá quedarse con los productos  y con el importe de los mismos.

10. Limitación de la responsabilidad.

(i)            BÜRKERT queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a BÜRKERT.

(ii)           BÜRKERT será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE hubiera advertido a BÜRKERT de los defectos dentro de los plazos de garantía especificados anteriormente. La responsabilidad se limita a realizar las reparaciones necesarias en nuestras instalaciones y/o entregar mercancías alternativas.

(iii)          BÜRKERT no es responsable de pérdidas de beneficios ni otros daños resultantes, sea cual fuere la causa de los mismos.

(iv)          Cuando los productos sean fabricados por BÜRKERT según diseño y/o especificaciones del CLIENTE, BÜRKERT no garantizará que tales productos sean adecuados para el uso proyectado por el CLIENTE.

11. Titularidad y riesgo.

(i)            Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad del CLIENTE desde el momento de la entrega al transportista.

(ii)           Todos los productos seguirán siendo propiedad de BÜRKERT, que se reserva su dominio, hasta que estén canceladas todas las facturas adeudadas por el CLIENTE a BÜRKERT, y sean pagados los importes correspondientes al pedido.

12. Seguridad e higiene en el trabajo.

(i)            Es responsabilidad del CLIENTE, que deberá asegurarse, que los productos sean instalados de forma correcta y segura, según las instrucciones que previamente hubieran sido facilitadas por BÜRKERT y siguiendo las pautas de la buena práctica comercial, sin riesgo para la salud o la seguridad de las personas. BÜRKERT no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.

13. Propiedad Industrial e Intelectual.

(i)            La propiedad intelectual y/o industrial de la oferta y la información adjunta a la misma, de los equipos objeto del suministro, así como los elementos, planos, dibujos, “software”, etc., incorporados o relativos al mismo, pertenecen a BÜRKERT o a los proveedores del mismo, por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el CLIENTE para otros fines que no sean la cumplimentación del pedido así como su copia total o parcial o cesión de uso a favor de terceros, sin el previo consentimiento expreso de BÜRKERT.

(ii)           La información (pesos, dimensiones, capacidades, especificaciones técnicas y configuraciones referentes a los productos de BÜRKERT) incluidos en catálogos, folletos, prospectos y literatura técnica, tienen carácter orientativo y no vinculante. BÜRKERT se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que sobre dicha información juzgue necesarias.

14. Protección de datos y confidencialidad.

(i)            El CLIENTE autoriza a BÜRKERT a tratar de forma automatizada los datos personales incluidos en este contrato y en documentos posteriores resultado de éste, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos – entre otras, recibir publicidad e información sobre los servicios y productos de la compañía por cualquier medio de comunicación- y todo ello con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento.

(ii)           Los destinatarios de la información serán los departamentos en los que se organiza BÜRKERT, así como aquellas Entidades, Organismos y/o Profesionales que, por prestar servicios de colaboración a BÜRKERT, pudieran tener necesidad de acceso a los datos. Especialmente, y por motivos organizativos de la Sociedad, sus datos personales serán comunicados a BÜRKERT WERKE GmbH, empresa que centraliza los Sistemas de Tratamiento de la información del Grupo en Alemania. Estos accesos estarán regulados por el correspondiente Contrato de Tratamiento de Datos y Confidencialidad entre el Responsable del Fichero, BÜRKERT y la entidad colaboradora, de manera que se mantenga, en todo momento, el cumplimiento de la normativa legal vigente en la materia..

(iii)          El CLIENTE autoriza a BÜRKERT a la comunicación de dichos datos, si dicha cesión fuera necesaria para el tratamiento de los mismos.

(iv)          El CLIENTE tiene derecho a ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación en el ámbito reconocido por la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre.

Para ejercitar los derechos arriba mencionados, y para cualquier aclaración, puede dirigirse por escrito a:

BÜRKERT CONTROMATIC, S.A.U.

Avenida de Barcelona, 40A

08970 SANT JOAN DESPÍ

(Barcelona)

(v)           BÜRKERT garantiza al CLIENTE que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad del CLIENTE que le sea entregado entro del desarrollo de la relación comercial.

15. Responsabilidad por circunstancias ajenas.

BÜRKERT no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a BÜRKERT.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción.

(i)            El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española. El idioma será el español.

(ii)           Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

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